melhorando os resultados das equipes de vendas e atendimento.
Depoimentos de Clientes
Conheci o Kasuo através de um amigo em comum com quem eu havia comentado sobre a necessidade de transformar o Call Center do Citibank em um profiti center. A primeira vez que conversamos, disse a ele que já estava cansada de cursos de vendas que seguiam sempre os mesmos passos: apresentação, benefícios, superação de objeções e blá, blá, blá.
Eu queria algo diferente. Um verdadeiro aprendizado que mexesse com as estruturas pré estabelecidas. Depois de um tempo ele me procurou novamente e trouxe uma proposta inovadora.
Iniciamos então a implantação desse novo conceito que levou praticamente um ano e atingimos o nosso objetivo pois o Call Center paulatinamente aumentou as vendas chegando a 270% de quando iniciamos o processo .
Malu Olivieri
O treinamento que realizei marcou o início de uma nova fase pessoal e profissional. Antes eu acreditava que não conseguia vender porque minha formação técnica atrapalhava, que meus concorrentes vendiam porque eram mais “hábeis” vendedores.
Fui fazer o treinamento no meio do ano com menos de 20% da meta alcançada.
Aprendi entre outras coisas que posso usar minha formação técnica para passar credibilidade, que vendas é um processo de relacionamento baseado em confiança e segurança.
Após o treinamento, aplicando os conceitos e técnicas aprendidas passei a me sentir mais seguro, mais confiante e com mais desenvoltura.
Fechamos o ano com 120% da meta!
Renato Oliveira
Sócio Diretor
Metalsystem Informática Ltda.
A verdadeira parceria estabelecida pelo CETA e pelo CNTL SENAI com a YASSAKA está permitindo que os dois centros tenham uma nova postura frente ao mercado.
Os dois centros oferecem serviços diversificados em inovação tecnológica e em sustentabilidade ambiental. Estas duas áreas possuem peculiaridades que às vezes são pouco percebidas e, portanto, exigem um enfoque diferenciado para a obtenção de novos clientes ou a manutenção dos já existentes.
A busca por um fluxo constante de negócios tem sido um grande desafio para as nossas equipes e poder contar com o apoio do time da YASSAKA neste processo tem um valor inestimável para nós.
Paulo Antunes de Oliveira Rosa
Diretor do CETA SENAI e do CNTL SENAI
"Ótimo, curso que só têm á agregar em meu lado profissional."
Lairton Struziato / CenterFlon
“A primeira impressão que temos, quando somos convidados a participar de um treinamento é quase, em todos os momentos sempre a mesma, ou seja, negativa ou sem muita empolgação e aceitação de nossa parte, mas quando esta expectativa é posta abaixo e o encantamento toma conta do nosso emocional, tudo fica diferente, então, acabamos nos envolvendo e mudando conceitos previamente estabelecidos.
A maneira que o Túlio passou o conteúdo foi muito prática e dinâmica, citando exemplos, trazendo para o dia a dia da unidade, a metodologia usada veio de encontro às verdadeiras necessidades dos colaboradores que ali estavam.
A cooperativa teve uma competência notável para escolher esta empresa, também se deve ás pessoas que estão diretamente ligadas á área de recursos humanos do Sicredi, com isso, uma referência especial para a Juliana, que está sempre presente.
Gostaria de agradecer, pela oportunidade de poder participar de um treinamento com esta intensidade, sabendo que agora temos ainda mais ferramentas possíveis de serem usadas, para o desenvolvimento das pessoas, dos associados, das unidades e da cooperativa, gostaria que todos os colaboradores tivessem a oportunidade de participar deste treinamento, com este assunto, com este facilitador (Túlio).
O treinamento foi de fundamental importância para o meu crescimento humano e profissional.
Parabéns pelo excelente trabalho, um abraço, tudo de bom.”
Ioderlei Casarolli Dal Ross
Gerente de Negócios PJ
UA de Planalto - RS
SICREDI Alto Uruguai RS/SC
(55)3794-1114 - 9607-3190
“Quanto ao treinamento , não temos palavras... foi surpreendente, envolvente, o Túlio junto a sua equipe são excelentes profissionais, vamos levar este treinamento para o resto de nossas vidas !!! O treinamento tem nos ajudado muito, todas as estratégias que foram passadas são muito funcionais, inclusive o marketing pessoal. Desde já agradecemos a oportunidade que o CITI nos proporcionou, foi fantástico !!!”
Fernanda Araujo
Gerente de Novos Negócios
Agência Alphaville CA2 - 115
”Primeiramente gostaria muito de parabenizá-lo pela iniciativa do Curso, realmente a Empresa Yassaka juntamente com os Profissionais conseguiram abrir nossos olhos e nos fazer enxergar outro lado de vendas que não fosse as características dos produtos. Hoje quando chego em uma visita procuro usar cada uma das técnicas aprendidas, pondo em prática como entra no sentimental de nossos clientes e tem surtido muito efeito e segurança.
Creio que realmente tem nos ajudado muito em nosso dia a dia e que sem Duvida foi um Grande investimento em nossas vidas Pessoais e Principalmente Profissionais !!!”
Caio Giebeler
Gerente de Novos Negócios
Agência Sumaré
Gostei muito do curso, desde o conteudo as dinamicas em grupo,este curso nos fez refletir em pequenos detalhes que muitas vezes fazem a diferença, nos renovou, nos abriu portas para pensarmos em muitas estrategias com maiores perspectivas, nos fazendo crescer profissionalmente, e fazendo com que tenhamos constante necessidade de aprendizagem, o curso foi envolvente do inicio ao fim, a equipe está de parabens !!!
Att,
Fernanda Araujo
É com imensa satisfação que venho exteriorizar minha opinião em relação ao curso de " COMO VENDER SERVIÇOS" que realizamos ministrado pela Yassaka. O curso foi de grande valia para mim, pois nos dias de hoje ao visitar um cliente posso identificar o perfil do mesmo e atendê-lo de forma mais adequada. Também fico atenta a postura e tomo mais cuidado com os vícios de linguagem. Fico mais segura ao sair para uma visita, pois hoje tenho as ferramentas necessárias para que eu possa obter êxito em minha função.
Obrigada.
Att.,
Fernanda Sallum
"O treinamento foi muito importante, pois está desenvolvendo várias técnicas de vendas. Espero manter o foco e a atenção para o meu desevolvimento do assunto." PARABÉNS PARA EQUIPE YASSAKA.
Taciane Barbosa
"Um excelente curso."
Elaine de Matos Mesquita / Pelkote
"Ampliou minha visão e raciocínio ajudando principalmente na minha profissão atual incluindo em nosso cotidiano técnicas fáceis e eficientes, mostrando até para os que não exercem esta profissão a importância dessas ações em qualquer área."
Talita Ramos dos Santos / Esporte Clube São Caetano
"Muito bom. A simplicidade como nos foi passado para o entendimento, eu diria perfeito."
João Massayuki Miyasaki
"A didática foi perfeita, aprendi muito com todos os toques do instrutor que soube passar de uma forma muito descontraída as maneiras que devemos conduzir nosso dia a dia como um líder e fiquei satisfeita também pela troca de informações com os demais participantes (integração). Parabéns."
Sandra B. P. Besson / PARTNER
"Curso atendeu a expectativa e mostrou que não podemos tomar atitudes sem pensar"
Marcelo Paes Augusto / Previtec
"Ao receber o convite para a palestra não imaginei o quão importante ela seria, a mensagem me foi transmitida através de uma verdadeira palestra-show, prendendo a atenção e motivando toda a platéia do primeiro minuto ao encerramento, parabéns".
Carlos Coelho – Banco Itaú
"A equipe da Yassaka Treinamentos é maravilhosa, e atendeu a nossa constante necessidade de dinamismo, flexibilidade e agilidade"
Camila Perdigão Pereira - Banco Santander Banespa
"Gostei muito da palestra, de fato agregou muito. Sou supervisora de uma equipe de monitoria e levarei com enorme prazer e confiança os pontos apresentados".
Mariana Amoroso - TMS Call Center
"O conteúdo é muito bom e as colocações pontuais e realmente agregam o dia-a-dia".
Rosângela da Silva Barreiro – TV Tribuna Globo
"Yassaka Treinamentos; percebe-se nitidamente o grande potencial e capacidade dos palestrantes e todo o pessoal de apoio, é preciso que seja reconhecido."
Emanuel Garcia de Abreu – Car System
"Aplicações de exercícios práticos para assimilação dos conceitos e realmente excelentes"
Michelle Borchardt - Data Sul
"Com dinamismo e linguagem clara, o curso é bastante instrutivo e desperta o interesse dos participantes."
Rogério Botosso e Bastos – Grupo Ultra
"Gostei da didática do curso, das dinâmicas de grupo. Foi importante a preocupação do instrutor em conseguir um feedback de nosso entendimento"
Célia Regina Fernandes Martin - TNT Freight
"Para nós, a Yassaka Treinamentos, se demonstrou uma empresa parceira e muito comprometida em atender as necessidades específicas de nosso negócio".
Fabrizia Keramidas – Blue Tree Hotels
"O curso é ótimo. Língua portuguesa não dá para ficar na gaveta. É preciso estar sempre estudando."
Fabio Augusto Coelho / DW Propaganda
"Com dinamismo e linguagem clara, a palestra é bastante instrutiva e desperta o interesse dos participantes".
Rogério Botosso e Bastos – Ultragaz
"Muito boa, abre os nossos olhos para ver novas coisas que estão no nosso dia-a-dia. E melhora nosso desempenho pessoal e profissional, como também, o interesse de todos".
Anderson dos Santos – Pamcary
"A palestra foi muito importante, pois estimulou o desenvolvimento de novas idéias e novas perspectivas sobre este assunto. Espero manter o foco e a atenção para o meu desenvolvimento".
Sergio Correa – Citibank
"Através dessa palestra, tive novas expectativas e acredito que obtive uma forma um pouco mais crítica de avaliar diversas situações mediante meu trabalho".
Joice Lima – Hospital Assunção
